3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000 3 Cuotas sin Interés por compras mayor a $50.000 Envio Gratis a partir de $70.000

1. Derecho de Arrepentimiento (Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 art.34)

        Tenés derecho a desistir de tu compra sin expresar causa alguna dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

        Para ejercer este derecho, debes:

1.      Contactarnos al correo electrónico: [email protected]

2.      Incluir en el asunto: “Devolución – Derecho de Arrepentimiento” podrá ir al botón de arrepentimiento haciendo  click en el siguiente enlace

https://toallasytoallones.com/contacto/?order_cancellation_without_id=true

3.      Detallar: número de Compra, producto(s) a devolver y motivo (opcional).

2. Condiciones para la Devolución

        El producto debe estar en su estado original: sin uso, con etiquetas y embalaje intacto.

        No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o dañados.

3. Procedimiento de Devolución

  1. El cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. [email protected] o a través del watshapp 11 3683 2458
  2. Nosotros generaremos una etiqueta manual de devolución y se la enviaremos por correo electrónico o watshapp
  3. Con esa etiqueta, el cliente debe acercarse al punto de correo argentino más cercano para despachar el paquete.
  4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos la devolución.

 

4. Reembolsos

        Las devoluciones se realizan a través de reembolsos desde la plataforma de tienda nube

Ejemplo:

        El reembolso tardará en acreditarse al cliente, de acuerdo a las políticas del banco emisor

        Desde el sector de ventas, le haremos llegar a través de email o WhatsApp, un comprobante de reembolso

        No se reembolsarán los costos de envío iniciales.

5. Errores o Productos Dañados

        Si recibís un producto en mal estado, dañado o equivocado, contáctanos inmediatamente:

      Envía fotos del producto y del embalaje.

      Te enviaremos una etiqueta de devolución sin costo para que despaches el paquete en el punto de correo más cercano.

        Una vez confirmado el error, te ofreceremos opciones:

      Reemplazo gratuito por el producto correcto.

      Reembolso total, incluyendo gastos de envío.

6. Productos “No Reembolsables”

        Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de:

      Toallas y toallones que hayan sido usados, lavados o manipulados.

      Productos comprados en promociones de tipo “últimas unidades” o similares, salvo por defecto o error de envío.

7. Cambios

        Los cambios por otro modelo, color o tamaño están sujetos a disponibilidad.

        Si estás dentro del periodo de arrepentimiento y el producto está en condiciones, podés cambiarlo (la diferencia de precio queda a cargo del cliente si corresponde).

        Sí el cambio corresponde por error del cliente en el momento de realizar la compra , el costo de envío corre por cuenta del mismo.

8. Contacto y Soporte

        Correo electrónico: [email protected]

        WhatsApp: +54 9 11 3683-2458

        Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:30 hs.