Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
En esta página te explicaremos cómo podés cambiar o devolver tu producto y en qué casos es posible hacerlo.
Plazo de devolución o cambio:
👉🏼Tenés un plazo de 30 días hábiles desde que recibiste tu compra para realizar un cambio o solicitar una devolución.
Casos en los que podés realizar cambios o devoluciones 🔁:
✔Si el producto lo recibiste con falla o problemas de confección
✔Si el producto recibido no es el que compraste.
✔Si el producto que adquiriste simplemente no te gustó.
Pasos para realizar un cambio:
1. Contactanos al +5491153281111 o enviá un mail a [email protected], indicando que querés realizar un cambio y explicando el motivo.
2. Te responderemos a la brevedad y te enviaremos la etiqueta del correo para que puedas enviarnos el producto a nuestra sucursal.
3. Una vez que recibamos el producto, procederemos a preparar tu nuevo paquete con el artículo solicitado en el cambio.
4. Solo resta esperar a que te llegue el nuevo producto ¡y disfrutarlo!
Pasos para realizar una devolución o solicitar un reintegro:
1. Contactanos al +5491153281111 o enviá un mail a [email protected], indicando que querés realizar una devolución y el motivo del reintegro.
2. Te responderemos a la brevedad y te enviaremos la etiqueta del correo para que puedas enviarnos el producto a nuestra sucursal. Tené en cuenta que en casos de devoluciones, el costo de la etiqueta corre por cuenta del comprador.
3. Cuando recibamos el producto y verifiquemos que está en condiciones, procederemos a cancelar el pedido y a realizar el reembolso del monto que pagaste.
Importante: El producto deberá encontrarse en perfecto estado, tal como fue entregado al momento de la compra. (Por motivos de higiene, el mismo deberá encontrarse sin ser utilizado y/o lavado. Además de que no debe presentar manchas, roturas).
